Política de Devoluciones y Reembolsos – Fragancias L.A

En Fragancias L.A nos esforzamos por ofrecer productos exclusivos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso.

 Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones, con su empaque original, sellos de seguridad y etiquetas intactas.

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por un mal uso.

 Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada la devolución, enviaremos un correo de confirmación.

• El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Los gastos de envío no son reembolsables (salvo en casos de error nuestro o productos defectuosos).

 Cambios

• Podrás solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

• El cambio está sujeto a disponibilidad en inventario.

 Costes de envío de devolución

• El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

• En caso de producto defectuoso o error en el envío, Fragancias L.A cubrirá los gastos de recogida y reenvío.

 Productos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Perfumes abiertos o con el precinto roto.

• Cosméticos o productos de cuidado personal sin su empaque original.

 Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos a través de:
✉️ Correo: fraganciasla7@gmail.com
📱 WhatsApp: 3234896898